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8月24日晚，舞鋼農(nóng)商銀行組織開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能、提升服務(wù)水平、加快代理業(yè)務(wù)發(fā)展，鼓勵(lì)員工為客戶提供更加多元化的服務(wù)。

此次培訓(xùn)邀請(qǐng)陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)公司專業(yè)講師進(jìn)行授課，以專業(yè)視角從保險(xiǎn)產(chǎn)品溝通、案例及客戶權(quán)益保障等多個(gè)方面進(jìn)行授課，對(duì)產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品特點(diǎn)、保障內(nèi)容、投保范圍、投保方式、保險(xiǎn)責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解。全員認(rèn)真聽講、詳做筆記，并根據(jù)自身的實(shí)際情況及日常工作中遇到的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問，現(xiàn)場(chǎng)解決，學(xué)習(xí)氛圍良好，受益匪淺。

本次培訓(xùn)對(duì)強(qiáng)化工作人員的保險(xiǎn)服務(wù)技能起到了積極的推動(dòng)作用，使員工進(jìn)一步了解代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高保險(xiǎn)服務(wù)工作的思想認(rèn)識(shí)。下一步，該行將切實(shí)把保險(xiǎn)服務(wù)做深、做細(xì)、做實(shí)、做好，不斷豐富服務(wù)體系，為群眾提供更加完備的“一站式”金融服務(wù)。（苗家企）

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